Общие правила отмены тура и возврата средств

Вы можете бесплатно отменить заказ не позднее чем за 48 часов до начала экскурсии. При отмене заказа за 24 часа, предоплата возвращается в 50% размере. При отмене за меньший срок предоплата не возвращается.

Мы полностью вернём всю предоплату, если заказ на экскурсию отменяется нами.

Мы не возвращаем денежные средства за покупку билетов, оплату сборов и иных расходов, связанных с проведением экскурсии или тура, за исключением, если это было указанно в организационных деталях выбранного вами тура.

​

Отмена при форс-мажорных обстоятельствах

​

Мы вернём сумму предоплаты в случае :

Если ваш рейс был задержан или отменен, что помешало вам попасть на экскурсию (потребуется подтверждение от авиакомпании или аэропорта: фотографию табло с информацией о статусе рейса или скриншот с официального сайта аэропорта).

В случае внезапной болезни или травмы, из-за которых вы не смогли поехать (потребуется медицинская справка).

При возникновении других непредвиденных обстоятельств, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки.